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“现在走进紫薇花苑，感受最深的就是干净整洁”。苏州市相城区望亭镇鹤溪社区居民李师傅对着物业负责人连连夸赞。去年外立面改造施工队进场施工，两个月下来，整个小区换上了“新装”。今年年初，小区里又安上了充电桩，方便居民电动汽车充电，消除了各类安全隐患，这些都是社区议事协商取得的实效。

鹤溪社区政协委员走访辖区内小区，联合各网格负责人收集并整理居民需求，发现紫薇花苑小区居民楼外出现了墙皮脱落，渗水等问题，同时小区内缺少充电桩，电动汽车充电很不方便，私拉乱接会带来安全隐患。发现问题后鹤溪社区迅速通过鹤声议事厅开展议事，政协委员、物业代表、居民代表共同商讨解决办法。

通过社区议事协商机制，不仅改善了小区环境，还为居民提供了更多便利，同时让委员真正贴近群众，听到真实的声音，发现真实的问题，帮助群众解决实际困难，推动社会治理。架起了政协委员与基层群众的“连心桥”，让政协委员真正成为群众的贴心人、民意的反映人、问题的解决人。

自从鹤溪社区协商议事机制形成以来，以累计解决群众急难愁盼的大事实事10余件，件件都得到了群众的认可。

通讯员 谢炳元 扬子晚报/紫牛新闻记者 於苏云

校对 王菲